## Reserve na Delta agora: novos nomes de produtos e experiências de viagem para seus voos neste outono Desde 15 de maio, os clientes que comprarem e reservarem bilhetes para viagens a partir de 1º de outubro começarão a ver uma nova experiência de compra no site Delta.com e no aplicativo Fly Delta App, que permite que eles selecionem e adquiram a viagem que melhor se adapta às suas necessidades e preferências. Staff Writer Tue, 05/20/2025 - 12:00 À medida em que a Delta olha para os próximos 100 anos de voos, estamos atualizando a maneira como você compra suas viagens, oferecendo mais opções e maior clareza, com o objetivo de proporcionar experiências que podem ser personalizadas de acordo com suas preferências pessoais. Como parte dessa evolução, estamos atualizando nossos nomes de produtos e introduzindo experiências de reserva adaptadas às suas necessidades e prioridades de viagem. Delta's new booking and shopping experience Remote video URL [Download video](https://player.vimeo.com/progressive_redirect/playback/1085140772/rendition/540p/file.mp4?loc=external&signature=2a0be78b56e8debcfbf6bf266eae146038578a6b352166778b2ca06303eab759) ### **O que está mudando?** Desde 15 de maio, para voos a partir de 1º de outubro, começamos a oferecer uma combinação de produtos e experiências que lhe darão mais opções e controle sobre sua viagem do que nunca. Os produtos da Delta relativos ao assento agora serão classificados nas seguintes categorias: ***Delta Main*** (antiga *Main Cabin*), ***Delta Comfort*** (antiga *Delta Comfort+*®), ***Delta First*** (antiga *First Class*), ***Delta Premium Select*** e ***Delta One***. Você não verá mais a “Basic Economy” – em vez disso, essa classe tarifária de nível básico foi incorporada à Delta Main, que agora inclui três opções de experiência que permitem personalizar melhor sua viagem: Básica, Clássica e Extra. - **Delta Main Basic (antiga Basic Economy):** nossa tarifa de menor custo é o ponto de partida perfeito para viajar com a Delta. A Delta Main Basic oferece o essencial, assim como um bilhete da Basic Economy fazia antes. Você desfrutará da experiência central da Delta, com restrições: assento atribuído após o *check-in*, prioridade de embarque na Zona 8, cancelamento com uma taxa para um crédito eletrônico parcial, nenhuma milhagem ou MQDs ganhos para sua viagem e nenhuma entrada nos *Delta Sky Clubs* (mesmo com credenciais). - **Delta Main Classic:** para clientes que querem um pouco mais. Se estiver pensando em ganhar MQDs, 5 milhas por dólar (excluindo impostos), crédito eletrônico se você cancelar, melhor prioridade de embarque, opções de *standby* para o mesmo dia do seu voo e maior flexibilidade para escolher seu assento, a opção Delta Main Classic pode ser mais atraente. - **Delta Main Extra:** os clientes que quiserem ainda mais – prioridade de embarque ainda mais alta, ganho de milhagem básica de 7 milhas por dólar (excluindo impostos/taxas) e fácil reembolso de volta à sua forma de pagamento, além de opção de *standby* para o mesmo dia de siua viagem, como na tarifa Classic – podem obter esses benefícios com uma tarifa Delta Main Extra. Todos os outros produtos de assento incluirão experiências nas categorias “Classic” e “Extra” para maior escolha e personalização. (Em alguns mercados, podem ser oferecidas aos clientes a opção “Reembolsável” no lugar de “Extra”, o que permitirá flexibilidade e cancelamento da viagem com reembolso a qualquer momento antes do embarque\*). *\*Basic, Classic e Extra disponíveis em voos com origem nos Estados Unidos e no Canadá.* Os novos produtos e experiências estão disponíveis por meio de um *layout* de compras modernizado no site Delta.com e no aplicativo *Fly Delta*, que permitirá que você veja os principais atributos da tarifa em um relance e compare as experiências entre elas. “Ao ouvirmos e aprendermos sobre o que nossos clientes querem quando se trata de suas viagens, sabemos que a clareza e a escolha são fundamentais”, disse o vice-presidente sênior e diretor executivo da área Digital, Eric Phillips. “Nossa nova experiência de compra oferece aos clientes mais opções e flexibilidade para escolher o estilo de viagem que funciona melhor para eles, além de uma visão completa de todos os benefícios de voar com a Delta”. ### **Organize sua viagem com base no que é mais importante para você** Sabemos que suas necessidades e gostos de viagem evoluem com o tempo, ou mesmo de uma viagem para outra. Suas prioridades em uma visita de negócios podem ser diferentes das suas prioridades para as férias em família. Com a nova experiência de reserva da Delta, você pode adaptar sua jornada ao seu orçamento e preferências, com o valor que funciona para você. [Customer Experience](/category/customer-experience) [Shopping and flying Delta’s new travel experiences: Your questions, answered ](/shopping-and-flying-deltas-new-travel-experiences-your-questions-answered) Starting Oct. 1, Delta’s [updated products and new travel experiences](https://news.delta.com/now-booking-delta-new-product-names-and-travel-experiences-flying-fall) officially take flight. Learn how these new experiences will shape your next journey with us. ### **Novas experiências de produtos para voar neste outono do Hemisfério Norte** Os novos produtos e experiências de assentos com a marca Delta começarão a ser oferecidos em 1º de outubro para voos com origem nos Estados Unidos e no Canadá. Isso significa que se você estiver comprando um bilhete até 30 de setembro para voar até essa mesma data, seus modelos de reserva e viagem não mudarão, embora você possa ver nossos nomes de produtos atualizados durante sua viagem. Se estiver comprando um bilhete para voar a partir de 1º de outubro, suas reservas e viagens incluirão agora os novos produtos da marca e experiências relacionadas. ### **Nova experiência de compra, a mesma Delta** É claro que, independentemente do produto que você escolher, da Delta Main Basic à Delta One Extra, a Delta tem orgulho de oferecer o mesmo serviço atencioso e cuidadoso que é a marca registrada de nossa marca. Sabemos que a cordialidade dos funcionários da Delta é o que realmente diferencia nossa experiência do cliente, e a companhia continuará a fazê-lo em todos os produtos e experiências e em todos os voos. “Nossa equipe de mais de 100 000 pessoas está comprometida em tornar a experiência do cliente da Delta, tanto em solo como no ar, a melhor do setor, marcada por um alto grau de personalização e com ofertas adaptadas às suas preferências individuais”, disse o diretor executivo de Experiência do Cliente, Erik Snell. “Vemos isso como uma continuação dessa jornada: uma em que os clientes são informados e capacitados para selecionar a experiência certa para eles”. ### **Descubra a diferença quando você voa com a Delta** Em todas as viagens, a Delta tem como objetivo definir o padrão de excelência em viagens aéreas, oferecendo uma experiência inigualável ao cliente e impulsionada pelo serviço excepcional de nosso pessoal, tudo isso possibilitado por nossa confiabilidade líder do setor. Veja o que você ganha quando voa com a [**companhia aérea mais premiada**](https://news.delta.com/delta-americas-most-awarded-airline) dos Estados Unidos: - *Wi-fi* rápido e gratuito para associados *SkyMiles* em quase todos os voos da linha principal dentro dos Estados Unidos e em grande parte de nossa rede internacional. Trata-se de conectividade em uma escala sem precedentes, incomparável no setor - Mais de 165 000 telas em toda a nossa frota global, o maior número de telas no encosto dos assentos entre todas as companhias aéreas norte-americanas - Ferramentas para facilitar o dia da viagem e experiências personalizadas de entretenimento a bordo (IFE) com a tecnologia Delta Sync disponíveis na tela do encosto do assento Delta Sync e oferecidas para associados *SkyMiles* em mais de 330 aeronaves da Delta, num processo que segue em expansão - Ofertas exclusivas, acesso e entretenimento de marcas adoradas como parte do ecossistema de parceria Delta Sync - Milhares de horas de filmes, shows e muito mais no *Delta Studio*® - Um programa de lanches e bebidas com rodízio regular, com *snacks* e bebidas não alcoólicas de cortesia, como café Starbucks®, chá, suco, refrigerantes ou água (além de refeições, cerveja, vinho e destilados de cortesia em rotas internacionais selecionadas) - A confiança e a tranquilidade de voar com a [**companhia aérea mais pontual da América do Norte**](https://news.delta.com/cirium-names-delta-most-time-north-american-airline-platinum-award-winner) Para saber mais sobre a nova experiência de compras da Delta, incluindo perguntas frequentes, acesse [**Delta.com/travelexperiences**](https://www.delta.com/travelexperiences). *Imagens da experiência de compra podem ser baixadas da página* [***Recursos de Mídia***](https://news.delta.com/media-resource/images)*.* Tags [Customer Experience](/tags/customer-experience)